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EXPÉDITION (Royaume-Uni) - ROYAL MAIL EXPÉDITION
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États-Unis - Expédition nationale (MAXIMUM - 4 JOURS OUVRABLES)
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EXPÉDITION EUROPÉENNE
Nous prépayons les douanes et les importations pour tous les États membres de l'UE.
| Albanie | Danemark (UE) | Kirghizistan | la Russie |
| Andorre | Estonie (UE) | Lettonie (UE) | Saint Marin |
| Arménie | Îles Féroé | Liechtenstein | Serbie |
| Autriche (UE) | Finlande (UE) | Lituanie (UE) | Slovaquie (UE) |
| Azerbaïdjan | France (UE) | Luxembourg (UE) | Slovénie (UE) |
| Açores (UE) | Georgia | Macédoine | Espagne (UE) |
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| La Biélorussie | Gibraltar | Malte (UE) | Suisse |
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| Bulgarie (UE) | Hongrie (UE) | Monténégro |
Turkménistan |
| Les îles Canaries | Islande | Pays-Bas (UE) | Ukraine |
| Corse (UE) | République d'Irlande (UE) | Norvege | Ouzbékistan |
| Croatie (UE) | Italie (UE) | Pologne (UE) | Cité du Vatican |
| Chypre (UE) | Kazakhstan | Portugal (UE) | |
| République tchèque (UE) | Kosovo | Roumanie (UE) |
ZONE MONDIALE 1 (5 - 10 JOURS OUVRABLES) OU DHL EXPRESS
Afrique, Moyen-Orient, Extrême-Orient et Asie du Sud-Est (hors Singapour et Laos).
WORLD ZONE 2 - AUSTRALASIE, SINGAPOUR (4 - 6 JOURS OUVRABLES)
| Australie | La bête | Territoire britannique de l'océan Indien | Île Christmas (Océan Indien) |
| Île Christmas (océan Pacifique) | Îles Cocos | Cook Island | Île de la mer de corail |
| Fidji | Polynésie française | Territoire français de l'Antarctique Sud | Keeling |
| Kiribati | Macao | Île de Naurun | Nouvelle Calédonie |
| Nouvelle-Zélande | Territoire antarctique de la Nouvelle-Zélande | Niue Island | Île Norfolk |
| Territoire antarctique norvégien | Papouasie-Nouvelle-Guinée | République Démocratique Populaire du Laos | Île Pitcairn |
| République de Singapour | Les îles Salomon | Tahiti | Îles Tokelau |
| Tonga | Tuvalu | Samoa américaines | Samoa Western |
Malheureusement, à cette heure. Nous n'expédions pas nos produits en Chine. En raison des lois sur les tests sur les animaux.
Frais de douane et d'importation
Nous payons à l'avance les frais de douane et d'importation pour tous les États membres de l'UE.
Pour le reste du monde, veuillez vérifier votre seuil d'évaluation des importations au Royaume-Uni et vous assurer que le total de votre commande est inférieur à celui-ci. Tous les frais seront calculés par les douanes de votre pays et votre société de livraison locale et il sera de la responsabilité du destinataire de payer tous les frais encourus.
Si les frais ne sont pas payés, votre commande sera retournée et cela relèvera de notre politique de « non-recouvrement » qui est expliquée plus loin.
RETOURS
Si vous souhaitez retourner un article, vous devez nous envoyer un e-mail ( hello@joliebeauty.co.uk ) avec votre numéro de commande et la raison de la demande de retour.
Cette demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Vous devez être en mesure de fournir votre numéro de commande, l'adresse de livraison ou l'e-mail utilisé pour effectuer la demande de retour. Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles non utilisés et non ouverts dans les 14 jours. Pour commencer le processus de retour, suivez le lien ci-dessus et donnez une raison pour retourner la marchandise. Vous disposerez alors de 14 jours supplémentaires pour nous retourner la marchandise. Ce type de retour ne peut être accepté que si l'article est toujours dans l'emballage plastique scellé dans lequel il a été livré.
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Message perdu
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Pour les réclamations de livraison manquée, vous devrez peut-être signer un contrat ou une déclaration pour confirmer que vous n'avez pas reçu les marchandises.
Défaut de collecte / Retour à nous, en raison d'une adresse incorrecte
Si votre courrier nous est retourné pour une raison quelconque (qui n'est pas la nôtre ou la faute des coursiers), vous pouvez être tenu responsable des frais de traitement et des frais d'affranchissement. Celui-ci sera utilisé pour vous renvoyer la marchandise. Si vous ne voulez plus les marchandises et que vous souhaitez annuler votre commande après une tentative d'affranchissement infructueuse - des frais de traitement de 5 £ et des frais de port minimum de 5 £ pour le Royaume-Uni et de 15 £ pour l'international plus les frais de port seront déduits de votre remboursement.