Quelle expédition offrez-vous?
Nous envoyons généralement tous nos envois par Royal Mail. Vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus d'informations. Les commandes plus importantes peuvent être expédiées par des transporteurs tels que DPD, DHL ou UPS, selon la destination.
Livrez-vous à l'étranger?
Oui. Veuillez consulter la liste des pays vers lesquels nous livrons actuellement ici. Si votre pays n'y figure pas, veuillez envoyer un e-mail à hello@joliebeauty.co.uk ; nous pourrons peut-être vous demander un coursier. Nous ne livrons pas en Chine.
Avez-vous besoin d'influenceurs/promoteurs sociaux ?
ISi vous souhaitez collaborer avec nous, nous collaborons parfois avec des blogueurs beauté et des YouTubeurs. Veuillez envoyer un e-mail à pr@joliebeauty.co.uk pour vérifier si vous correspondez à nos critères de promotion.
Avez-vous un programme d'affiliation?
Si vous aimez nos produits et que vous voulez en parler au monde entier, c'est parfait ! Vous pouvez postuler pour notre programme d'affiliation ici.
Tous vos produits sont-ils végétaliens et sans cruauté ?
Tous nos produits sont véganes et non testés sur les animaux. Nous ne testons pas sur les animaux, ne faisons pas tester nos produits par des tiers et ne les vendons pas dans les pays où les tests sur les animaux sont obligatoires.
Vos produits sont-ils sûrs s'ils ne sont pas testés sur des animaux ?
Nos produits sont soumis à des tests rigoureux en laboratoire pour garantir leur conformité aux législations britannique et européenne sur les cosmétiques. Un rapport de sécurité CSPR complet est alors établi pour chaque produit. Nous utilisons des données historiques pour garantir que nos produits utilisent les ingrédients les plus sûrs.
Avez-vous un magasin physique?
Non, nous sommes actuellement une boutique en ligne uniquement, mais nous fournissons des magasins de gros dans le monde entier.
Vos produits sont-ils expédiés du Royaume-Uni ?
Oui, nous avons un entrepôt basé au Royaume-Uni. Cela signifie que nous pouvons fournir la livraison le jour ouvrable suivant sur la plupart des articles (qui ne sont pas en pré-commande) au Royaume-Uni.
Acceptez-vous les retours?
Nous acceptons les retours si le produit est inutilisé, scellé et non altéré. Ou si un défaut est signalé dans les 14 jours. Consultez notre politique de retour complète ici.